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多选题
166.客舱乘务员应当采取以下步骤报告驾驶舱:( )( )
A
使用内话，应急呼叫驾驶舱，必要时直接进入驾驶舱
B
报告所发生情况的类型、位置和程度
C
听从机长指挥，并采取进一步行动
D
在飞行关键阶段，直接进入驾驶舱报告
答案解析
正确答案：ABC
解析：
这道题考察的是客舱乘务员在紧急情况下如何向驾驶舱报告的标准程序。现在我们来解析每个选项：
A. 使用内话，应急呼叫驾驶舱，必要时直接进入驾驶舱
这个选项是正确的。当有紧急情况发生时，乘务员首先应该使用内话系统联系驾驶舱，如果情况非常紧急，允许乘务员直接进入驾驶舱以确保信息能够迅速传达。
B. 报告所发生情况的类型、位置和程度
这也是正确答案的一部分。为了使飞行员能够做出快速且适当的反应，乘务员需要准确地报告紧急情况的具体性质，包括它是什么类型的事件、发生在哪个具体位置以及严重程度如何。
C. 听从机长指挥，并采取进一步行动
此选项同样正确。一旦信息被传递给驾驶舱，乘务员接下来要做的就是遵循机长或飞行机组成员给出的指示进行操作。这是保证航班安全的重要步骤之一。
D. 在飞行关键阶段，直接进入驾驶舱报告
该选项不被认为是最佳实践。通常，在起飞、降落等飞行的关键阶段，除非绝对必要（比如存在立即威胁到飞机安全的情况），否则不建议乘务员直接进入驾驶舱以免干扰飞行员的工作。一般而言，在这些时候应优先考虑使用其他通信方式如内话系统。
综上所述，正确答案为ABC，因为它们共同构成了一个完整的处理流程：首先通过适当的方式与驾驶舱取得联系；其次提供详尽的信息以便于决策；最后根据专业人员的指导行事。而选项D则可能对飞行操作造成不必要的打扰，因此不被推荐作为标准做法。
A. 使用内话，应急呼叫驾驶舱，必要时直接进入驾驶舱
这个选项是正确的。当有紧急情况发生时，乘务员首先应该使用内话系统联系驾驶舱，如果情况非常紧急，允许乘务员直接进入驾驶舱以确保信息能够迅速传达。
B. 报告所发生情况的类型、位置和程度
这也是正确答案的一部分。为了使飞行员能够做出快速且适当的反应，乘务员需要准确地报告紧急情况的具体性质，包括它是什么类型的事件、发生在哪个具体位置以及严重程度如何。
C. 听从机长指挥，并采取进一步行动
此选项同样正确。一旦信息被传递给驾驶舱，乘务员接下来要做的就是遵循机长或飞行机组成员给出的指示进行操作。这是保证航班安全的重要步骤之一。
D. 在飞行关键阶段，直接进入驾驶舱报告
该选项不被认为是最佳实践。通常，在起飞、降落等飞行的关键阶段，除非绝对必要（比如存在立即威胁到飞机安全的情况），否则不建议乘务员直接进入驾驶舱以免干扰飞行员的工作。一般而言，在这些时候应优先考虑使用其他通信方式如内话系统。
综上所述，正确答案为ABC，因为它们共同构成了一个完整的处理流程：首先通过适当的方式与驾驶舱取得联系；其次提供详尽的信息以便于决策；最后根据专业人员的指导行事。而选项D则可能对飞行操作造成不必要的打扰，因此不被推荐作为标准做法。
相关知识点：
报告驾驶舱步骤要牢记全
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