多选题
74.空中发现醉态旅客应如何处置:( )( )
A
应立即通知机长
B
用礼貌而坚定的态度与旅客打交道,并特别注意身体冲突
C
航空安全员在机长的授权下采取措施,机长将此事件报告给空中交通管制部门,机长有权令其在下一个经停地点下机
D
记录事件全过程,采集证据并将此事报告机长
答案解析
正确答案:ABCD
解析:
选项A:“应立即通知机长”是正确的,因为机长是飞机上的最高指挥官,任何影响飞行安全或旅客福祉的事件都需要及时通知机长,以便机长评估情况并采取适当的措施。
选项B:“用礼貌而坚定的态度与旅客打交道,并特别注意身体冲突”是正确的。客舱人员需要以专业和礼貌的方式处理任何问题,同时保持坚定以控制局面。避免身体冲突是为了确保所有旅客和机组人员的安全。
选项C:“航空安全员在机长的授权下采取措施,机长将此事件报告给空中交通管制部门,机长有权令其在下一个经停地点下机”是正确的。如果醉态旅客的行为对飞行安全构成威胁,机长可以授权航空安全员采取措施,并报告给相关部门。根据情况严重程度,机长有权决定让该旅客在下一个合适的地点下机。
选项D:“记录事件全过程,采集证据并将此事报告机长”是正确的。记录和采集证据对于事后处理非常重要,包括可能的法律诉讼或公司内部调查。同时,这些信息对机长了解事件全貌并做出决策也是必要的。
因此,正确答案是ABCD,因为每个选项都是处理空中发现的醉态旅客时应采取的正确步骤,这些步骤确保了事件被妥善处理,同时保障了其他旅客和机组人员的安全。
选项B:“用礼貌而坚定的态度与旅客打交道,并特别注意身体冲突”是正确的。客舱人员需要以专业和礼貌的方式处理任何问题,同时保持坚定以控制局面。避免身体冲突是为了确保所有旅客和机组人员的安全。
选项C:“航空安全员在机长的授权下采取措施,机长将此事件报告给空中交通管制部门,机长有权令其在下一个经停地点下机”是正确的。如果醉态旅客的行为对飞行安全构成威胁,机长可以授权航空安全员采取措施,并报告给相关部门。根据情况严重程度,机长有权决定让该旅客在下一个合适的地点下机。
选项D:“记录事件全过程,采集证据并将此事报告机长”是正确的。记录和采集证据对于事后处理非常重要,包括可能的法律诉讼或公司内部调查。同时,这些信息对机长了解事件全貌并做出决策也是必要的。
因此,正确答案是ABCD,因为每个选项都是处理空中发现的醉态旅客时应采取的正确步骤,这些步骤确保了事件被妥善处理,同时保障了其他旅客和机组人员的安全。
相关知识点:
醉态旅客处置,通知机长防冲突
题目纠错
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