《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定，消防救援人员的优待措施有哪些？

好的，很高兴能帮助您理解这个知识点。首先，我们来分析一下题目中的选项： A. 优先乘坐火车：根据《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》，消防救援人员确实享有优先乘坐火车的权利。这意味着他们可以在购票、进站、候车和乘车等环节获得优先服务。 B. 享受票价优惠：通知中提到，消防救援人员在乘坐火车时可以享受票价优惠。具体来说，消防救援人员凭有效证件（如《国家综合性消防救援队伍干部证》、《国家综合性消防救援队伍消防员证》等）可以购买优惠票。 C. 强化服务保障：为了确保消防救援人员能够顺利出行，铁路部门会提供更加优质的服务保障。比如，设置专门的服务窗口，为他们提供咨询、引导等服务；在车站设立专用候车区等。 D. 保证运输安全：虽然保证运输安全是铁路部门的基本职责之一，但这一条并不是针对消防救援人员特别提供的优待措施，而是所有乘客都应享有的基本权利和服务标准。 因此，正确答案是ABC。 接下来，让我们通过一个生动的例子来加深理解： 假设小李是一名消防救援人员，在一次紧急任务后需要立即返回驻地。由于时间紧迫，他来到火车站准备乘车。根据政策，小李可以享受到以下优待： - 他可以直接前往优先通道购票，无需排队等待； - 在进站时，工作人员会引导他走快速通道，避免长时间等待； - 进入候车室后，他可以使用专门为消防救援人员设立的休息区，这里不仅环境舒适，还有免费的饮用水供应； - 上车时，乘务员会主动协助他找到座位，并确保他的行李妥善安置； - 在乘车过程中，如果遇到任何问题，乘务员都会优先解决他的需求； - 最重要的是，他可以以优惠的价格购买车票，减轻了经济负担。 通过这个例子，我们可以更直观地感受到消防救援人员在铁路出行中所享受到的各种便利和优待措施。希望这样的解释和例子能让您更好地理解和记忆这个知识点。