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24年南京客运段后备列车长考试题库
2,360
单选题

《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),()摆放。

A
随意
B
按规定
C
分开
D
集中定位

答案解析

正确答案:D

解析:

好的,很高兴能帮助您更好地理解和掌握这个知识点。我们来详细解析一下这道题。 题目要求根据《动车组列车服务质量规范》,客运乘务人员的乘务箱(包)应该如何摆放。正确答案是D,即“集中定位”。 首先,我们需要理解“集中定位”这个词的意思。在服务行业,尤其是公共交通领域,物品的有序摆放是非常重要的。它不仅有助于提高工作效率,还能确保乘客的安全和舒适度。例如,在动车组列车上,如果每个乘务员的箱子随意摆放,可能会占用过道空间,影响乘客通行,甚至可能造成安全隐患。 现在,让我们通过一个具体的例子来加深理解: 假设你是一名乘务员,你的工作是在动车组列车上为乘客提供服务。为了保持车厢内的整洁和安全,你需要将个人物品如乘务箱(包)整齐地放在指定位置。这些位置可能是专门设计的储物柜或特定区域,这样可以确保所有乘务员的箱子不会妨碍到乘客的行动,也不会因为随意摆放而造成混乱。 此外,“集中定位”还有助于紧急情况下的快速响应。如果所有乘务员的箱子都按照规定的位置摆放,那么在需要迅速行动时,每个人都能快速找到自己的物品,从而更有效地应对突发状况。 通过这个例子,我们可以看到,《动车组列车服务质量规范》中关于乘务箱(包)“集中定位”的要求,实际上是为了提升整体的服务质量和安全性。 希望这样的解释和例子能让您更好地理解这个知识点。如果您有任何疑问或需要进一步的解释,请随时告诉我!

相关知识点:

乘务箱集中定位摆放

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