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24年南京客运段后备列车长考试题库
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判断题

《动车组列车服务质量规范》规定,特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动的旅客。

答案解析

正确答案:B

解析:

好的,很高兴能帮助您理解这个知识点。首先,我们来看一下《动车组列车服务质量规范》中对“特殊重点旅客”的定义。 根据《动车组列车服务质量规范》,特殊重点旅客是指那些需要特别关照的旅客,而不仅仅是依靠辅助器具才能行动的旅客。这类旅客可能包括但不限于:老年人、儿童、孕妇、病患、残疾人等,特别是那些在乘车过程中需要额外帮助的人群。 所以,题目中的描述是不准确的。正确答案应该是“错误”,因为特殊重点旅客不仅限于依靠辅助器具才能行动的旅客,还包括其他需要特别照顾的群体。 为了更好地帮助您理解,我们可以用一些具体的例子来说明: 1. **老年人**:虽然他们可能不需要使用轮椅或其他辅助工具,但他们在上下车或移动时可能会感到困难,因此也需要特别的关注和帮助。 2. **孕妇**:怀孕期间的女性可能需要更多的空间和舒适的座位,以确保她们的安全和舒适。 3. **带小孩的家庭**:尤其是带着婴儿的家庭,他们可能需要更多的帮助来处理行李、寻找座位以及照顾孩子。 4. **病患**:即使是轻度疾病患者,也可能需要特别的照顾,比如需要安静的环境或者特定的饮食要求。 通过这些例子,我们可以看到,“特殊重点旅客”是一个更广泛的概念,涵盖了多种需要特别关照的情况,而不仅仅是依靠辅助器具行动不便的旅客。 希望这样的解释和例子能让您更好地理解和记忆这个知识点。如果您有任何疑问或需要进一步的解释,请随时告诉我!
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