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《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅行服务要向（）的一条龙服务发展。

A、多方位

B、多层次

C、多元化

D、多功能

答案：BCD

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《铁路旅客运输服务质量规范》第9.2.2条规定，非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c0edf8-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ab1117-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客可携带不超过（）的指甲油、去光剂、染发剂乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68d36c9-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》第67条规定，列车长在每次出乘前编制的趟计划在乘务报告中显示，其中之一是：上次乘务工作中的优缺点及改进（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c0f83b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，凭加盖院校公章的减价优待证的学生证，每年可享受家庭至院校之间（）单程半价硬座客票，加快票和空调票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6993a0d-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《旅客人身伤害及携带品损失处理细则》第十七条 3规定：列车运行大区间，对危重病人根据医务人员的意见需立即停车交站处理时（无医务人员时要视情果断决策），列车长立即向（）汇报，请求在最近前方有医疗条件的车站停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c25401-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，可购买半价卧铺票。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客同时提出变更座别、铺别和越站，应先办理（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c691377e-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客行李、包裹运输合同是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b47af2-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，行李每件的最大重量为（）。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅行服务要向（）的一条龙服务发展。

A、多方位

B、多层次

C、多元化

D、多功能

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《铁路旅客运输服务质量规范》第9.2.2条规定，非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过（ ）。

A. 4人(不含餐车)

B. 10人(不含餐车)

C. 15人(不含餐车)

D. 20人(不含餐车)

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《铁路旅客运输规程》中规定，与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客可携带不超过（）的指甲油、去光剂、染发剂乘车。

A. 20ML

B. 10ML

C. 50ML

D. 30ML

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《铁路旅客运输管理规则》第67条规定，列车长在每次出乘前编制的趟计划在乘务报告中显示，其中之一是：上次乘务工作中的优缺点及改进（ ）。

A. 措施

B. 方法

C. 计划

D. 步骤

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《铁路旅客运输规程》中规定，凭加盖院校公章的减价优待证的学生证，每年可享受家庭至院校之间（）单程半价硬座客票，加快票和空调票。

A. 二次

B. 三次

C. 四次

D. 五次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6993a0d-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《旅客人身伤害及携带品损失处理细则》第十七条 3规定：列车运行大区间，对危重病人根据医务人员的意见需立即停车交站处理时（无医务人员时要视情果断决策），列车长立即向（）汇报，请求在最近前方有医疗条件的车站停车。

A. 所在局客调

B. 段调度室

C. 所属单位客调

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《铁路旅客运输规程》中规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，可购买半价卧铺票。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客同时提出变更座别、铺别和越站，应先办理（）。

A. 越站,后办理变更

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C. 变更铺别,后办理越站

D. 越站,不能变更

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《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客行李、包裹运输合同是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。（）
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《铁路旅客运输规程》中规定，行李每件的最大重量为（）。

A. 50KG

B. 30KG

C. 60KG

D. 40KG

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