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单选题
《动车组列车服务质量规范》第3.15项规定，乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到（ ）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第3.14项规定，办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向前组（ ）车厢之间。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第3.14项规定，办理站车交接，长编组动车组列车在（ ）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第3.14项规定，办理站车交接，短编组动车组列车在（ ）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第3.13项规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（ ）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第3.12项规定，（ ）时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第3.10项规定，锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在（ ）或大件行李存放处。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第3.10项规定，行李架、大件行李存放处物品摆放（ ）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第3.9项规定，全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由（ ）依法查处。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第3.8项规定，发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为（ ）。
