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单选题
《空调列车服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指依靠（ ）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
单选题
《空调列车服务质量规范》第2.2条规定，动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以（ ）组成、两端设有司机室的一组列车。
单选题
《空调列车服务质量规范》第2.1条规定，普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的（ ）。
单选题
《空调列车服务质量规范》第1条规定，本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（ ）旅客运输服务提出了质量要求。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第12.8项规定，（ ）开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第12.7项规定，单独配置的备品柜（ ），并与车内环境相协调。
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《动车组列车服务质量规范》第12.6项规定，（ ）纳入动车所一体化作业管理，动车所满足一体化吸污、保洁等整备作业条件。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第12.4项规定，配备保险柜，营运进款结算准确，（ ）及时入柜加锁，到站按规定解款。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第12.2项规定，按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带（ ）外，车上不携带其他纸质资料台账。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第11.4项规定，列车长从事列车乘务工作满（ ）年。列车值班员从事列车乘务工作满1年。
