《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.2.2规定，根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布规章文电摘抄、旅客乘车安全须知、客运杂费收费标准、高铁快运办理范围等（ ）信息。

《铁路旅客运输管理规则》规定，车站要建立日计划分析考核制度，各次列车计划完成兑现率及日计划完成兑现率均要达到（ ）以上。

《铁路旅客运输管理规则》规定，三等及以上或客流较大的车站，均须编制旅客输送（ ），并报铁路局客调批准执行。

《铁路旅客运输管理规则》规定，三等及以上或客流较大的车站应按定员标准配备（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客运输能力不足时，在确保安全、正点和服务质量的前提下，（ ）允许超员运输，超员率由铁路总公司制定。

《铁路旅客运输管理规则》规定，棚车代用客车时，每吨位按（ ）人计算定员。

《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客计划运输组织工作要（ ），做好长短途旅客列车合理分工，充分发挥旅客运输能力的最佳效能，均衡地运送旅客。

《铁路旅客运输管理规则》规定，各级客调指挥运输生产的指示以（ ）形式下达。

《铁路旅客运输管理规则》第15条规定，（ ）是铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者，在保证旅客列车按运行图行车，加强旅客计划运输组织工作，完成旅客及行包运输任务等方面起着重要作用。

《铁路旅客运输管理规则》第5条规定，铁路总公司依据国家政策、法令、制定、修改有关规章、运价、标准等。审批公布新线（含跨局临管线）营业里程，（ ）营业站。

《铁路旅客运输管理规则》第2条规定，是明确铁路旅客运输内部管理的规定，（ ）旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。