《铁路旅客运输办理细则》规定，收货人向车站查找行李、包裹时，应认真予以查找，如已逾期，应向（ ）查询。

《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车一般到达大站、终到站前（ ）分钟锁闭厕所，不能把粪便、污水、垃圾带入城市。

《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车客运各工种的（ ）均应按铁路总公司所规定的工人技术标准执行。

《铁路旅客运输管理规则》规定，茶炉室及保温桶应（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车上茶炉车的编挂原则为：硬卧车平均（ ）辆中有一辆茶炉车。

《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车上茶炉车的编挂原则为：硬座车平均（ ）辆中有一辆茶炉车。

《铁路旅客运输管理规则》规定，直接接触食品的工作人员要（ ）进行健康检查，取得“健康证”并持证上岗。

《铁路旅客运输管理规则》规定，枕套、枕巾、被单、褥单等易耗品应（ ）更新一次。

《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车应（ ）清扫工具和引导旅客乘车的标示牌。

《铁路旅客运输管理规则》规定，检票次数原则每400千米一次，不足400千米的列车每单程不得少于一次。无票人员多的区段可以（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》规定，列车内应检验车票。检票由列车长负责，（ ）协助。