《铁路旅客运输管理规则》规定，枕套、枕巾、被单、褥单等易耗品应（ ）更新一次。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，自（ ）起施行。

《铁路旅客运输办理细则》规定，在发站发现危险品伪报其他品名时，停止装运，通知托运人领取，（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹变更运输，原到站的保管费核收天数自（ ）止计算。

《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹在发站装车前取消托运时，退还全部运费，办理时，以车站退款证明书办理退款，收回的（ ）随车站退款证明书上报。

《铁路旅客运输办理细则》规定，托运人在发站要求变更行李、包裹的到站时，车站在行李票、包裹票旅客页和报销页上注明（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客在发站或中途站停止旅行，要求将行李运至原到站时，旅客凭（ ）在到站提取行李。

《铁路旅客运输办理细则》规定，收货人向车站查找行李、包裹时，应认真予以查找，如已逾期，应向（ ）查询。

《铁路旅客运输办理细则》规定，收货人向车站查找行李、包裹时，应认真予以查找，未到时，在行李、包裹票背面记载（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹查询费的收费条件为：（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，收货人领取行李、包裹时，如提出包装异状，车站应（ ）。