《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车客运各工种的（ ）均应按铁路总公司所规定的工人技术标准执行。

《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客在发站或中途站停止旅行，要求将行李运至原到站时，旅客凭（ ）在到站提取行李。

《铁路旅客运输办理细则》规定，收货人向车站查找行李、包裹时，应认真予以查找，如已逾期，应向（ ）查询。

《铁路旅客运输办理细则》规定，收货人向车站查找行李、包裹时，应认真予以查找，未到时，在行李、包裹票背面记载（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹查询费的收费条件为：（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，收货人领取行李、包裹时，如提出包装异状，车站应（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，超过免费保管期限的行李、包裹，行李房仓库没有能力时，包裹可以易地保管，易地保管产生的费用由（ ）负责。

《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹到站后，在规定的免费保管期内，应在票面指定的（ ）保管。

《铁路旅客运输办理细则》规定，逾期行李办理免费转运的，（ ）违约金。

《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹逾期到达，支付违约金时，填写（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹部分逾期时，到站应收回行李票、包裹票，给收货人开具（ ），作为领取部分逾期行李、包裹和要求支付违约金的依据。