《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断，包裹在中途站被阻，托运人要求变更到站，补收或退还（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客基本站台的宽度为特、一等站应不少于（ ）米。

《铁路旅客运输管理规则》规定，候车厅（室）的使用面积，除有特殊要求者外，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（ ）平方米计算。

《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车临时加挂的客车，除指定者外，原则上应挂在列车（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》规定，军用列车加挂客车时，必须经（ ）批准并派乘务员值乘，用完后乘务员要随原车返回所属段。

《铁路旅客运输管理规则》规定，市郊旅客列车输送市郊旅客，最长距离不得超过（ ）千米。

《铁路旅客运输管理规则》规定，客票票据使用前必须（ ）检查，无误后开封使用。

《铁路旅客运输管理规则》规定，装卸车时，必须（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》规定,车站根据旅客发送量，开设（ ）售票窗口。

《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应根据旅客运输组织原则和票额分配计划组织售票，做到减少旅客排队，（ ）车票。

《铁路旅客运输管理规则》规定，特、一等站（ ）应搞好行包流的调查。