《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在列车上丢失实名制车票第二项规定，列车经（ ）旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，仅核收2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。

《铁路乘车证管理办法》第三条规定，铁路乘车证的种类有（ ）。

《铁路乘车证管理办法》第一条规定，为适应铁路点多线长、流动分散的生产特点，便利铁路职工在铁路沿线进行（ ）的必要乘车，本着强化管理，严格控制，方便工作，杜绝流弊的精神，特制定铁路乘车证管理办法。

《铁路常旅客服务办法》第四十六条，如会员存在利用系统差错、故障或其他漏洞，造成铁路企业或其他会员权益受损的行为，铁路企业可（）。

《铁路常旅客服务办法》第四十四条，如会员有呈报虚假或错误信息、向他人出售积分兑换车票、提报不实乘车记录、冒用他人身份信息注册等行为，铁路企业可（）等措施。

《铁路常旅客服务办法》第四十一条，（）会员资格到期前进行保级评定，以评定日前连续12个月累积的升级积分计算。

《铁路常旅客服务办法》第三十八条，会员从低到高依次分为（）。

《铁路常旅客服务办法》第三十六条，（）造成兑换车票不能使用时，可办理车票退票手续，退票后兑换所用积分全部返回会员账户，并重新计算有效期。

《铁路常旅客服务办法》第三十五条 积分兑换的车票办理改签业务，改签（）。

《铁路常旅客服务办法》第三十三条，关于兑换车票的描述，正确的选项是：（）。

《铁路常旅客服务办法》第三十二条，会员在车站会员服务窗口兑换车票时，需持会员本人身份证件原件。为受让人兑换车票时还需提供受让人（）。