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《铁路常旅客服务办法》第一条，为深入推进铁路（），满足铁路客运市场需求，优化铁路常旅客服务，提高旅客满意度，制定本办法。
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中有关说明规定第三项规定，由于旅客保管车票不当被他人使用，造成铁路经济损失，铁路部门有权（ ）。
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中有关说明第二项规定，铁路部门建立丢失车票旅客信息库，对声称丢失车票的旅客，（ ）乘车区间超过所购车票乘车区间的，发站不予办理挂失补办手续。
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中有关说明第二项规定，铁路部门建立丢失车票旅客信息库，对声称丢失车票的旅客，不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的，（ ）不予办理挂失补办手续。
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中有关说明第一项规定，旅客应当（ ）保管车票，丢失车票应当依法承担相应的责任。
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在出站检票前丢失实名制车票第一项规定，出站口不具备车票信息查询条件的，由车站（ ）核查购票记录。
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在出站检票前丢失实名制车票第一项规定，旅客在出站检票前丢失车票的，须主动向车站声明，并配合车站工作人员进行（ ）。
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在列车上丢失实名制车票第三项规定，旅客到站后，须主动向出站口车站（ ）声明，并配合车站工作人员进行查验。
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在列车上丢失实名制车票第二项规定，列车经（ ）旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，仅核收2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在检票进站前丢失实名制车票第四项规定，到站前，列车经查验未发现原车票被他人使用的，列车长开具（ ）交旅客，与“挂失补车票”一并作为退票的凭证。
