《局铁路旅客运输服务质量规范》上岗统一着装。服装整洁，熨烫平整,制服上不佩戴任何饰物。

动车组车厢两端电子显示屏要（）显示禁烟宣传内容。

动车组列车广播计划中，要明确列入（）广播内容。

关于规范动车组广播播报程序及内容的通知;终到时手动播放“终到广播”（）。

关于规范动车组广播播报程序及内容的通知:到站前10km（特殊情况除外）自动播报“二报”（）遍。

途中各停车站开车后立即播报开车后“一报”（1遍）。（）型车手动播报，CRH380B型车自动播报CRH5。

关于规范动车组广播播报程序及内容的通知;禁烟降速宣传广播。动车组因旅客吸烟报警引发降速或停车后，列车长必须及时利用广播向旅客通报降速或停车原因，并提醒旅客不要在动车组内吸烟（ ）遍

动车组开车前（）分钟，由兼职广播员手动播报“开车前预告”。

动车组始发后，由兼职（）手动播报“始发后通告”。

乘车免费携带品：成人20千克、儿童10千克，长、宽、高之和不超过160厘米，乘动车组列车不超过（）厘米。超过规定需办理托运。

动车组终到后，由（）、机械师、乘警对全列进行检查，确认设备状态正常，无遗留火种和闲杂人员。