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动车组始发后，由兼职（）手动播报“始发后通告”。

A、乘务员

B、列车长

C、广播员

D、机械师

答案：C

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利用列车车载电视穿插播放广告时，每次广告播放时间不得超过（）分钟；两次广告之间的间隔时间不得少于（）分钟，期间播放的节目不得含广告内容。

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距票面乘车站( )的按票价10%核收退票费。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》销售（）时有防蝇、防尘措施，不徒手接触食品。

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动车组列车站停时，严禁旅客在车门口翻板或补偿器平面处站立吸烟，监控残留烟头扔入车内预防火险隐患。

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进入“用户信息核验”功能，选择注册人证件类型，选择证件类型为“二代身份证”时，只能按（ )读取身份证的姓名和证件号码。

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铁路行车站（场）名包括所（）等，其中编组站、区段站、大型客运站根据需要细化到车场。

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如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。

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电子票未换取纸质车票的只能在12306网站进行退票、改签

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新闻图片和书刊混装为一件应按三类包裹运输。

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《局铁路旅客服务质量规范》接班前和工作中不食用（）。

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动车组始发后，由兼职（）手动播报“始发后通告”。

A、乘务员

B、列车长

C、广播员

D、机械师

答案：C

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利用列车车载电视穿插播放广告时，每次广告播放时间不得超过（）分钟；两次广告之间的间隔时间不得少于（）分钟，期间播放的节目不得含广告内容。

A. 2

B. 5

C. 10

D. 20

点击查看答案

距票面乘车站( )的按票价10%核收退票费。

A. 24小时以上、不足48小时的

B. 开车时间前48小时以上的

C. 开车时间前15天以上

D. 不足24小时的

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《局铁路旅客运输服务质量规范》销售（）时有防蝇、防尘措施，不徒手接触食品。

A. 有包装直接食用的食品

B. 无包装直接食用的食品

C. 直接食用食品

D. 无包装食品

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动车组列车站停时，严禁旅客在车门口翻板或补偿器平面处站立吸烟，监控残留烟头扔入车内预防火险隐患。

A. 正确

B. 错误

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进入“用户信息核验”功能，选择注册人证件类型，选择证件类型为“二代身份证”时，只能按（ )读取身份证的姓名和证件号码。

A. F7

B. F9

C. F12

D. F2

点击查看答案

铁路行车站（场）名包括所（）等，其中编组站、区段站、大型客运站根据需要细化到车场。

A. 所有车站

B. 线路所

C. 动车所

D. 机务段、车辆段名称

点击查看答案

如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。

A. 0.3

B. 0.2

C. 0.5

D. 0.7

点击查看答案

电子票未换取纸质车票的只能在12306网站进行退票、改签

A. 正确

B. 错误

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新闻图片和书刊混装为一件应按三类包裹运输。

A. 正确

B. 错误

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《局铁路旅客服务质量规范》接班前和工作中不食用（）。

A. 异味食品

B. 葱、蒜

C. 葱、姜、蒜

D. 海鲜

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