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关于规范动车组广播播报程序及内容的通知:到站前10km（特殊情况除外）自动播报“二报”（）遍。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

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哈大全线有配餐配送能力的车站为哈尔滨西、长春、长春西、沈阳、沈阳北、大连、大连北站。

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高速铁路主要突发事件应急响应行动遇（）等突发事件时，立即启动相关应急预案，及时开展应急救援处置。

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支付宝支付车票办理退票成功后，POS机()。

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电气化餐车电炸锅内油面高于（）油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志，油温设定值严禁超过200℃。

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证言、证据应当真实，能够反映发生的（）和结果。

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动车组票价可按公布票价打折，二等座车公布票价打折后不得低于相同运价里程的（）票价。

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热备动车组的机务、车辆、客运和保洁等乘务人员必须按运营要求配备，并在热备动车组上待命，确保接令后在车站热备的动车组（）分钟、在车站外热备的动车组（）分钟具备车站发车条件。

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旅客乘车免费携带品的重量是（）

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《局铁路旅客服务质量规范》女性不染彩色头发，发不过肩，发型不怪异, 发卡、头花颜色不过艳，长发盘起高度适中，（）不掩眉,鬓发不过耳。

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登乘机车、动车组司机室的人员，在不影响乘务人员工作的前提下，经检验准许后方可登乘。

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关于规范动车组广播播报程序及内容的通知:到站前10km（特殊情况除外）自动播报“二报”（）遍。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

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哈大全线有配餐配送能力的车站为哈尔滨西、长春、长春西、沈阳、沈阳北、大连、大连北站。

A. 正确

B. 错误

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高速铁路主要突发事件应急响应行动遇（）等突发事件时，立即启动相关应急预案，及时开展应急救援处置。

A. 铁路交通事故

B. 自然灾害

C. 设备故障

D. 列车晚点

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支付宝支付车票办理退票成功后，POS机()。

A. 打印凭条

B. 记录交易故障单

C. 不予办理

D. 不打印凭条

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电气化餐车电炸锅内油面高于（）油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志，油温设定值严禁超过200℃。

A. 1/2

B. 1/3

C. 42008

D. 1/5

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证言、证据应当真实，能够反映发生的（）和结果。

A. 时间

B. 地点

C. 过程

D. 原因

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动车组票价可按公布票价打折，二等座车公布票价打折后不得低于相同运价里程的（）票价。

A. 新空硬卧

B. 新空软卧

C. 新空软座

D. 新空硬座

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热备动车组的机务、车辆、客运和保洁等乘务人员必须按运营要求配备，并在热备动车组上待命，确保接令后在车站热备的动车组（）分钟、在车站外热备的动车组（）分钟具备车站发车条件。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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旅客乘车免费携带品的重量是（）

A. 儿童（含免费儿童）10千克

B. 外交人员35千克

C. 儿童10千克

D. 其他旅客20千克

点击查看答案

《局铁路旅客服务质量规范》女性不染彩色头发，发不过肩，发型不怪异, 发卡、头花颜色不过艳，长发盘起高度适中，（）不掩眉,鬓发不过耳。

A. 头发

B. 长发

C. 帽子

D. 前发

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登乘机车、动车组司机室的人员，在不影响乘务人员工作的前提下，经检验准许后方可登乘。

A. 正确

B. 错误

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