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动车组列车中级职称考试题库

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局《服务质量规范》中要求衣帽钩仅限挂衣帽。

A、正确

B、错误

答案：B

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局《服务质量规范》中要求列车编组 14 辆以下的售货和售饭车总数不得超过3辆,14辆及以上不超过4辆。

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电茶炉烧水箱和储水箱分开，生水与开水绝无混合，提供纯正开水。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》职务标志包含单位、姓名、职务、工号、照片等内容。

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铁路稽查人员凭（）可以在车内验票。

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因列车满员，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，不能延长车票的有效期。

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女性眉笔和眼线为黑色或蓝色

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局《服务质量规范》中要求单程全程运行时间超过4小时、运行区间超过1小时或总运行距离超过1000千米的旅客列车配备甲类药箱。

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办理用户身份信息抢注处理时，要严格审核申办人与其提供的身份证件照片的一致性，方可办理后续业务。

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CRH5A型动车组防护网分别放在1车备品柜内，每组车体10个，当空调故障20分钟后仍无法修复，需要打开车门通风时使用。

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遇旅行社团体购票时，暂由始发局客票管理所将“家庭”用途车票调整至“公用”或“团体”用途对旅客发售。

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局《服务质量规范》中要求衣帽钩仅限挂衣帽。

A、正确

B、错误

答案：B

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A. 正确

B. 错误

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电茶炉烧水箱和储水箱分开，生水与开水绝无混合，提供纯正开水。

A. 正确

B. 错误

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《局铁路旅客运输服务质量规范》职务标志包含单位、姓名、职务、工号、照片等内容。

A. 正确

B. 错误

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铁路稽查人员凭（）可以在车内验票。

A. 工作证

B. 稽查证件

C. 稽查臂章

D. 佩戴稽查臂章

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因列车满员，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，不能延长车票的有效期。

A. 正确

B. 错误

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女性眉笔和眼线为黑色或蓝色

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

局《服务质量规范》中要求单程全程运行时间超过4小时、运行区间超过1小时或总运行距离超过1000千米的旅客列车配备甲类药箱。

A. 正确

B. 错误

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办理用户身份信息抢注处理时，要严格审核申办人与其提供的身份证件照片的一致性，方可办理后续业务。

A. 正确

B. 错误

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CRH5A型动车组防护网分别放在1车备品柜内，每组车体10个，当空调故障20分钟后仍无法修复，需要打开车门通风时使用。

A. 正确

B. 错误

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遇旅行社团体购票时，暂由始发局客票管理所将“家庭”用途车票调整至“公用”或“团体”用途对旅客发售。

A. 正确

B. 错误

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