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( )，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车。

A、开车前24小时以内

B、开车后48小时以内

C、开车前48小时

D、开车前48小时以内

答案：D

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普通列车硬座残疾人旅客专用票额预留（）张。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软座遮光帘使用年限为（）年。

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局《服务质量规范》中要求行李员应查验押运人的押运证和有效证件, 发现押运人无有效押运证或两证不符的, 应补办相关手续,并拍发声明电报通知到站。

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面部、指甲保持清洁，身体无纹身。

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发生客运突发事件后，应按（）、（）在事件发生2小时内报所在局客调，由调度所指定人员通过铁路安全监督管理信息系统向总公司调度报告。

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旅客运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，（）端门锁闭，但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开。

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造成10人以上30人以下死亡，或者危及10人以上30人以下生命安全，或者50人以上100人以下重伤属于铁路交通事故（）级响应。

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客运乘务人员负责视频系统播放操作，各集团公司要根据列车运行时刻和节目播放单，（）开启视频系统播放节目。

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CRH380B型(551定员）酒吧车内有微波炉、冷藏箱、冷冻箱、展示柜、保温箱、开水炉、消毒柜、电气柜等电器设备,为旅客提供服务。

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单选题

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( )，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车。

A、开车前24小时以内

B、开车后48小时以内

C、开车前48小时

D、开车前48小时以内

答案：D

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普通列车硬座残疾人旅客专用票额预留（）张。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软座遮光帘使用年限为（）年。

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

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局《服务质量规范》中要求行李员应查验押运人的押运证和有效证件, 发现押运人无有效押运证或两证不符的, 应补办相关手续,并拍发声明电报通知到站。

A. 正确

B. 错误

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面部、指甲保持清洁，身体无纹身。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

发生客运突发事件后，应按（）、（）在事件发生2小时内报所在局客调，由调度所指定人员通过铁路安全监督管理信息系统向总公司调度报告。

A. 车站由站长或值班站长

B. 列车由列车长

C. 车站由当事值班员

D. 列车由乘务员

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旅客运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。

A. 正确

B. 错误

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，（）端门锁闭，但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开。

A. 行李车

B. 发电车

C. 邮政车

D. 宿营车

点击查看答案

造成10人以上30人以下死亡，或者危及10人以上30人以下生命安全，或者50人以上100人以下重伤属于铁路交通事故（）级响应。

A. I

B. II

C. Ⅲ

D. Ⅳ

点击查看答案

客运乘务人员负责视频系统播放操作，各集团公司要根据列车运行时刻和节目播放单，（）开启视频系统播放节目。

A. 出库前

B. 检票前

C. 终到前

D. 始发前

点击查看答案

CRH380B型(551定员）酒吧车内有微波炉、冷藏箱、冷冻箱、展示柜、保温箱、开水炉、消毒柜、电气柜等电器设备,为旅客提供服务。

A. 正确

B. 错误

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