局《服务质量规范》中要求餐车厨房配备专用垃圾袋, 厚度不小于0.4毫米。

《全国铁路通用乘车证》由中国铁路总公司制发，为不记名式（式样见附件），加盖中国铁路总公司印章，使用时必须同时出示（ ）方为有效。

《全国铁路通用乘车证》使用时必须同时出示使用者本人的（）方为有效。

《残疾军人证》发证时年龄在16至25周岁的填写10年；26至45周岁的填写（ ）年；46周岁以上的填写长期；未满16周岁的填写5年。

《备品损坏记录（客统36）》保管期限为（ ）。

“注销用户”操作需（ ）赋权后才能对注册用户进行注销，同时告知用户回到网站重新注册。

“一站三报”，即开车后预告下一到站站名和时刻；到站前（不晚于到站前10分钟）再次通报；停稳后第三次确报。开车后、到站前硬座车厢乘务员（ ）通报。

“请报验”注册用户的网上购票总数不超过（ )张。

“请报验”常用联系人（乘车人）网上购票不超过（ )张。

“前往港澳通行证”由公安部出入境管理局统一印制，有效期为（），一次使用有效。

（）设立行程冲突举报专窗（可与其他专窗合设，如互联网身份信息核验专窗、值班主任窗口等）。