《动车组固定服务设施状态检查记录》（辆动-12）故障范围按照原《动车组上部服务设施故障交接单》（50项点）检查、填写。

我国对经批准前往港澳地区定居的内地居民，由公安机关出入境管理部门发放的身份证件是（）。

未设置安全屏蔽门的高站台，警示标志自站台一端“机车停车位置”或“动车组停车位置”标后约（）m开始，每间隔（）m设置一处，至另一端“机车停车位置”“动车组停车位置”或相应位置前约（）m止。

未设置安全屏蔽门的高站台，警示标志上沿与（）。

为提高高铁乘车舒适度，避免车厢内噪音干扰，进一步提升高铁服务品质，在动车组列车旅客专项服务的范围内，为商务座旅客免费提供耳塞；根据旅客需求，免费提供给（ ）旅客。

为旅客办理退电子票时，按（ )键进入证件号输入界面。

为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前（ )退票的，不收取退票费。

为减少客车与高站台边缘之间的缝隙易造成旅客跌下站台新增警示标志采用（），并在上方增加黄黑间隔警示条。

退票费的尾数以为（）单位

退票费的尾数小于2.5角的（）

退电子客票按( ）键进入证件号输入界面。