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动车组乘务人员接车后，要对全列广播的音量、播报时机及内容进行再次确认，遇异常情况妥善处理，确保音量适中、内容准确。

A、正确

B、错误

答案：A

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求垃圾袋印有（）与垃圾(桶) 规格匹配, 厚度不小于 0.025 毫米。

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局《服务质量规范》行包管理中要求办公室门右侧揭挂框镶装“行李员岗位责任制和“ 押运员须知”。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》途中有乘降作业的（）必须保证每辆车厢每班配置1名列车员，

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CRH5型动车组旅客信息系统使用维护管理办法，每日PIS系统启动后，随车机械师须对监控触摸屏和PMU系统时间进行校准。

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到站台上迎送旅客的人员应买站台票，站台票()有效。

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在列车上，报废的食品在未处理前应醒目标明“处理”字样存放。

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“请报验”注册用户的网上购票总数不超过（ )张。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，车载视频监控终端设施设备（）。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求供水员从事列车乘务工作满1年。

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CRH5A动车组电茶炉可以为乘客提供加热到95℃以上的开水，（）和（）分开。

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动车组乘务人员接车后，要对全列广播的音量、播报时机及内容进行再次确认，遇异常情况妥善处理，确保音量适中、内容准确。

A、正确

B、错误

答案：A

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求垃圾袋印有（）与垃圾(桶) 规格匹配, 厚度不小于 0.025 毫米。

A. 使用单位标志

B. 质地良好

C. 符合环保要求

D. 符合国家标准

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局《服务质量规范》行包管理中要求办公室门右侧揭挂框镶装“行李员岗位责任制和“ 押运员须知”。

A. 正确

B. 错误

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《局铁路旅客运输服务质量规范》途中有乘降作业的（）必须保证每辆车厢每班配置1名列车员，

A. 硬卧车厢

B. 硬座车厢

C. 软卧车厢

D. 动车组

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CRH5型动车组旅客信息系统使用维护管理办法，每日PIS系统启动后，随车机械师须对监控触摸屏和PMU系统时间进行校准。

A. 正确

B. 错误

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到站台上迎送旅客的人员应买站台票，站台票()有效。

A. 当日使用

B. 当日使用一次

C. 使用一次

D. 当日

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在列车上，报废的食品在未处理前应醒目标明“处理”字样存放。

A. 正确

B. 错误

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“请报验”注册用户的网上购票总数不超过（ )张。

A. 5张

B. 10张

C. 20张

D. 100张

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，车载视频监控终端设施设备（）。

A. 作用良好

B. 外观整洁

C. 安装牢固

D. 故障、破损、停止使用

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《局铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求供水员从事列车乘务工作满1年。

A. 正确

B. 错误

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CRH5A动车组电茶炉可以为乘客提供加热到95℃以上的开水，（）和（）分开。

A. 冷水箱

B. 储水箱

C. 温水箱

D. 烧水箱

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