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动车组列车中级职称考试题库
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旅客免费携带的物品,每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过()。

A、200厘米

B、160厘米

C、180厘米

D、150厘米

答案:B

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动车组列车中级职称考试题库
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铁路安全管理坚持( )的方针。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5923eb0-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《局铁路旅客运输服务质量规范》( )不得佩戴任何首饰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db99bc26-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《局铁路旅客运输服务质量规范》在洗面间洗漱时,礼让旅客,( )使用软卧洗面间洗漱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db99c4dc-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组列车发现铁路职工越席乘车时,列车应当及时劝阻;对拒不听从劝阻的,()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db947a28-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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局《服务质量规范》行包装载中要求接收超重货件须有调度命令和运输证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f11912bd-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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热备乘务人员出勤后应立即将姓名及手机号码报调度所动调和计划(客服)调度,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f1166cc8-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬座坐席套使用年限为( )年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db9a7e26-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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我国对经批准前往港澳地区定居的内地居民,由公安机关出入境管理部门发放的身份证件是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db95e587-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《局铁路旅客运输服务质量规范》途中有乘降作业的( )必须保证每辆车厢每班配置1名列车员,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db9986f5-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《局铁路旅客服务质量规范》客运乘务人员非工作时间出入客运职场、乘坐旅客列车时,不得( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db98d31f-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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单选题
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旅客免费携带的物品,每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过()。

A、200厘米

B、160厘米

C、180厘米

D、150厘米

答案:B

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铁路安全管理坚持( )的方针。

A. 安全第一

B. 预防为主

C. 综合治理

D. 标本兼治

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《局铁路旅客运输服务质量规范》( )不得佩戴任何首饰。

A. 餐售人员

B. 客运乘务员

C. 厨师

D. 售货员

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《局铁路旅客运输服务质量规范》在洗面间洗漱时,礼让旅客,( )使用软卧洗面间洗漱。

A. 严禁

B. 没人时可以

C. 不能

D. 不得

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db99c4dc-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组列车发现铁路职工越席乘车时,列车应当及时劝阻;对拒不听从劝阻的,()

A. 按所乘列车、区间、席位核收票价

B. 按所乘列车、区间、席位核收票价差额。

C. 交公安部门处理

D. 交前方停车站处理

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局《服务质量规范》行包装载中要求接收超重货件须有调度命令和运输证明。

A. 正确

B. 错误

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热备乘务人员出勤后应立即将姓名及手机号码报调度所动调和计划(客服)调度,

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f1166cc8-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬座坐席套使用年限为( )年。

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 2.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db9a7e26-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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我国对经批准前往港澳地区定居的内地居民,由公安机关出入境管理部门发放的身份证件是()。

A. 前往港澳通行证

B. 港澳居民证

C. 按规定可使用的护照

D. 港澳通行证

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《局铁路旅客运输服务质量规范》途中有乘降作业的( )必须保证每辆车厢每班配置1名列车员,

A. 硬卧车厢

B. 硬座车厢

C. 软卧车厢

D. 动车组

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《局铁路旅客服务质量规范》客运乘务人员非工作时间出入客运职场、乘坐旅客列车时,不得( )。

A. 戴制帽和佩戴职务标志

B. 扰乱公共秩序

C. 高声喧哗

D. 违反有关规定

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