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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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判断题

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少数民族自治区车站及经停列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。

A、正确

B、错误

答案：A

动车组列车中级职称考试题库

局《服务质量规范》空调列车中要求高级软卧车还应配置洗漱用品、面巾纸盒。

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附加票票价：分为（）、（）、（）票价。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》不采购、加工腐烂变质原料，不采购、出售无生产单位、日期、保质期和过期、变质食品以及（）等严重影响列车环境卫生的食品。

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关于印发《沈阳集团公司动车组列车餐饮服务暂行标准（试行）》的通知:移动售卖服务标准,售货时间规定:列车始发()分钟后方可开始售货,终到前10分钟停止售货。每次售货一往返为一个周期,每个周期间隔时间()小时。特殊情况铁路另有要求除外。

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车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可不予其进站乘车，并为其办理（）手续。

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客运乘务人员便乘时，要时刻注意维护自身形象，严禁出现与旅客（）等不文明行为。

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城际动车组旅客列车

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列车要通过广播、（）、（）、（）等形式向旅客广泛宣传环境保护和禁止吸烟规定，提示旅客不得随意丢弃杂物。

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乘务员经过“万向轴标志贴”位置时，应停顿（）S,感到震动或有异音立即报告机械师。

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局《服务质量规范》到站立即折返标准中要求洗面间、厕所照面镜洁净,洗面(手) 池、便器无污物、无异味、无堵塞。

题目内容

(

判断题

)

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动车组列车中级职称考试题库

少数民族自治区车站及经停列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

局《服务质量规范》空调列车中要求高级软卧车还应配置洗漱用品、面巾纸盒。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

附加票票价：分为（）、（）、（）票价。

A. 客票

B. 卧铺票

C. 空调票

D. 加快票

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A. 方便面

B. 口香糖

C. 有异味

D. 泡泡糖

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A. 5

B. 10

C. 1

D. 2

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车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可不予其进站乘车，并为其办理（）手续。

A. 改签

B. 退票

C. 换乘

D. 重点旅客一条龙服务

点击查看答案

客运乘务人员便乘时，要时刻注意维护自身形象，严禁出现与旅客（）等不文明行为。

A. 乱扔杂物

B. 蹬踏坐席

C. 争座抢座

D. 闲谈

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城际动车组旅客列车

A. 跨局C1－C1998

B. 跨局C1－C1999

C. 管内C2001－C9998

D. 管内C3001－C9999

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列车要通过广播、（）、（）、（）等形式向旅客广泛宣传环境保护和禁止吸烟规定，提示旅客不得随意丢弃杂物。

A. 图形标志

B. 电子显示屏

C. 宣传画

D. 文字提示

点击查看答案

乘务员经过“万向轴标志贴”位置时，应停顿（）S,感到震动或有异音立即报告机械师。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

局《服务质量规范》到站立即折返标准中要求洗面间、厕所照面镜洁净,洗面(手) 池、便器无污物、无异味、无堵塞。

A. 正确

B. 错误

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