误购车票旅客在免费送回区间如中途下车，对（）补收票价，核收手续费。

除必要的客运作业和旅客服务信息外，站车应当重点播放以下内容：禁止携带危险品进站、上车等宣传、禁止吸烟宣传、特色服务宣传、卫生保健宣传。

动车组列车音频及集中控制的视频：列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延20分钟。

动车组列车音频及集中控制的视频播放时间为7:00—12:30、15:00—21:30。

站车应当根据具体情况，结合作业过程，合理安排音视频播放频次及内容，及时准确地预播报客运作业、旅客服务等信息，并减少对旅客的干扰。

少数民族自治区车站及经停列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。

站车音视频播放应当使用规范的语言文字以及全国通用的普通话。

铁道影视音像中心要每季度更新音乐、娱乐、影视节目内容两次。

动车组列车视频系统（含公用视频、一等座视频等）播放的节目由铁道影视音像中心制作，至另有规定时，不得播放或在节目中植入除公益广告以外任何形式的广告。

《中国铁路总公司铁路旅客运输服务质量规范》高铁快件码放在车厢内最后一排座椅后的空档处时，不影响座椅后倾，高度不超过座椅；

高铁快件码放在车厢内第一排座椅后的空档处时，不影响座椅前倾，高度不超过座椅。