站车工作人员发现携带导盲犬进站乘车的视力残疾旅客时，要按照重点旅客服务有关要求，了解旅客需求，提供相应服务。

旅客列车动车组卫生监督管理暂行办法：食品及原料供应渠道必须符合卫生要求，采购食品索证制度管理规范；配送的食品应留样备检，留样时间不少于（）小时；

播放客运作业信息前后5分钟内不得播放独立广告；采用植入方式发布广告时，广告内容不得超过（）个字。

列车利用广播穿插播放广告时，每次广告播放时间不得超过（）；

铁路客运专线客运服务系统维护管理暂行办法，客服系统基础数据、运行数据每（）进行备份及清理。

列车播放视频时，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（）。

铁道影视音像中心要（）更新音乐、娱乐、影视节目内容一次。

动车组车门故障无法关闭时，由专人看守并通知（）处理。使用车门紧急解锁拉手后，及时复位。

高铁快件集装件按（）指定位置码放。

清理卫生时，清扫工具（）旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。

商务座、特等座、一等座车厢（）清洁工具。