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动车组列车中级职称考试题库

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判断题

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遇办理客运业务的动车组变更到发线接车时，除须经集团公司调度所值班主任准许并发布调度命令外，行车人员应提前通知相关客运人员，做好接车准备。

A、正确

B、错误

答案：A

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分乘与旅行变更同时发生时，按（）核收一次手续费。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》厨师、炊事员作业时戴厨师帽，餐车女服务员供餐、售货时戴围裙、三角巾。

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每张行李、包裹票的起码运费为()。

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局《服务质量规范》到站立即折返标准中要求清扫工具、安全踏板、警示带等备品隐藏放置,不影响旅客使用空间。

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CRH380B型(551定员）在5车设置了两个净水箱，上净水箱容量为（）

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享受学生票的学生因退学可购买一次学校所在地至家庭所在地的学生半价票。

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局《服务质量规范》非空调列车中要求送水车放在机次连接处,机次为行李、邮政车时,放在行李、邮政车与旅客乘坐车厢的连接处,送水壶撤下壶罩放于乘务室内。

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持二代证核验时，遇姓名中生僻字用拼音或同音字替代的、繁体字用简体替代的，可视为核验通过。

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乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一停二看三通过”，不（），不与运行中的机车车辆抢行。进出车站时集体列队。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，集便式厕所配有（）。

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判断题

)

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动车组列车中级职称考试题库

遇办理客运业务的动车组变更到发线接车时，除须经集团公司调度所值班主任准许并发布调度命令外，行车人员应提前通知相关客运人员，做好接车准备。

A、正确

B、错误

答案：A

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分乘与旅行变更同时发生时，按（）核收一次手续费。

A. 变更次数

B. 人数

C. 变更人数

D. 次数

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《局铁路旅客运输服务质量规范》厨师、炊事员作业时戴厨师帽，餐车女服务员供餐、售货时戴围裙、三角巾。

A. 正确

B. 错误

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每张行李、包裹票的起码运费为()。

A. 1元

B. 2元

C. 5元

D. 3元

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局《服务质量规范》到站立即折返标准中要求清扫工具、安全踏板、警示带等备品隐藏放置,不影响旅客使用空间。

A. 正确

B. 错误

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CRH380B型(551定员）在5车设置了两个净水箱，上净水箱容量为（）

A. 160升

B. 300升

C. 120升

D. 700升

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享受学生票的学生因退学可购买一次学校所在地至家庭所在地的学生半价票。

A. 正确

B. 错误

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局《服务质量规范》非空调列车中要求送水车放在机次连接处,机次为行李、邮政车时,放在行李、邮政车与旅客乘坐车厢的连接处,送水壶撤下壶罩放于乘务室内。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

持二代证核验时，遇姓名中生僻字用拼音或同音字替代的、繁体字用简体替代的，可视为核验通过。

A. 正确

B. 错误

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乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一停二看三通过”，不（），不与运行中的机车车辆抢行。进出车站时集体列队。

A. 横越线路

B. 钻爬车底

C. 攀爬车顶

D. 跨越车钩

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，集便式厕所配有（）。

A. 垃圾箱（桶）

B. 手纸盒

C. 芳香剂

D. 厕刷

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