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动车组列车中级职称考试题库

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判断题

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销售食品、商品明码标价，质价相符，提供发票。不销售过期、变质食品和假冒伪劣商品。

A、正确

B、错误

答案：A

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动车组用餐广播。逢（）或（）用餐时段，满足区段运行时间超过15min的，可在中途站“一报”后播报“用餐音乐”，手动播放。

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发生线路中断旅客要求退票时，在发站退还()，不收退票费。

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旅客票价由以以（）为计算单位，

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CRH5A动车组每节车厢外部设有显示屏，显示车厢号、车次、到发站名等。

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局《服务质量规范》非空调列车中要求硬座车保温桶放在一位洗面间 ,垃圾箱放在二位端,清扫工具放在工具柜内。

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为有需求的特殊重点旅客联系到站提供拐杖、电动车等辅助器具，及时办理站车交接。

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列车向车站移交伤害旅客办理移交手续时，列车应当（）和（）一式两份，一份由列车存查，一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。

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路外单位随车进行保洁、餐饮等委外服务保障的管理人员，或进行机车、车辆等移动设施技术保障的工作人员，使用（），与工作证、身份证一并作为进站、乘车凭证。

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局《服务质量规范》中要求垃圾袋印有使用单位标志,质地良好,符合国家标准,与垃圾箱(桶) 规格匹配,厚度不小于0.25 毫米。

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动车组终到后，由列车长、机械师、乘警对全列进行检查，确认设备状态正常，无遗留火种和闲杂人员。

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销售食品、商品明码标价，质价相符，提供发票。不销售过期、变质食品和假冒伪劣商品。

A、正确

B、错误

答案：A

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动车组用餐广播。逢（）或（）用餐时段，满足区段运行时间超过15min的，可在中途站“一报”后播报“用餐音乐”，手动播放。

A. 10:30～11:00

B. 11:00～11:30

C. 16:30-17:00

D. 17:00-17:30

点击查看答案

发生线路中断旅客要求退票时，在发站退还()，不收退票费。

A. 全部票价

B. 部分票价

C. 已收票价与已乘区间

D. 不退

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旅客票价由以以（）为计算单位，

A. 元

B. 角

C. 分

D. 5角

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CRH5A动车组每节车厢外部设有显示屏，显示车厢号、车次、到发站名等。

A. 正确

B. 错误

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局《服务质量规范》非空调列车中要求硬座车保温桶放在一位洗面间 ,垃圾箱放在二位端,清扫工具放在工具柜内。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

为有需求的特殊重点旅客联系到站提供拐杖、电动车等辅助器具，及时办理站车交接。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

列车向车站移交伤害旅客办理移交手续时，列车应当（）和（）一式两份，一份由列车存查，一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。

A. 拍发电报

B. 编制客运记录

C. 三联单

D. 旅客携带物品清单

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路外单位随车进行保洁、餐饮等委外服务保障的管理人员，或进行机车、车辆等移动设施技术保障的工作人员，使用（），与工作证、身份证一并作为进站、乘车凭证。

A. 保洁证　　　　　　　　　　　

B. 铁路乘车证　

C. 铁路服务保障专用添乘证　

D. 机车添乘证

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局《服务质量规范》中要求垃圾袋印有使用单位标志,质地良好,符合国家标准,与垃圾箱(桶) 规格匹配,厚度不小于0.25 毫米。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组终到后，由列车长、机械师、乘警对全列进行检查，确认设备状态正常，无遗留火种和闲杂人员。

A. 正确

B. 错误

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