()出乘除携带电报、客运记录、处理票务等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。

广播语音清晰，音量适宜，及时通报列车到站、到开时刻，列车晚点及时通告。夜间运行由列车工作人员做好相应通告。

销售食品、商品明码标价，质价相符，提供发票。不销售过期、变质食品和假冒伪劣商品。

旅客列车配备的红十字药箱药品、器械和材料，分为甲、乙两类。

预报列车进出站、检票作业、停站等信息时，车站应不晚于作业开始前20分钟，列车不晚于5分钟。

库内停留车体（含异地）外雇保洁人员发生违反条例行为时，除对责任人给予辞退处理外，对责任公司（含旅行服务段）给予5000—10000元罚款。

旅客列车运行中，对列车工作人员的禁烟管理实施列车长负责制。

旅客、群众安全防护和事故处理期间的治安保卫工作，由铁路公安部门负责。

参加应急救援和现场指挥、事故调查处理的人员，必须配带具有明显标识并符合防护要求的安全帽、防护服、防护靴等。

当环境温度低于-10℃时，应供电防冻。不具备防寒防冻条件时，动车组应进行排空作业。

严禁用水冲刷车厢内地板、墙板及电器设备。