旅客列车配备的红十字药箱药品、器械和材料，分为甲、乙两类。

餐饮公司销售人员应将上车食品、商品的出库单交()以备检查。

为动车组列车提供餐饮服务的企业必须通过（）或HACCP质量认证。

()出乘除携带电报、客运记录、处理票务等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。

一持有（）的旅客，在乘车途中客票有效期终了，可按有效使用至到站。

学生每年仅限于按规定的次数购买减价票，当年未使用的次数，（）下年使用。

为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，()地为旅客服务是承运人应履行的义务。

三乘是指旅客列车（）乘务人员的简称。

旅客在到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理，并核收越站区间的票价和（）。

旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李，残疾人车()。

旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可以在开车后（）小时内，退还全部票价，核收退票费。