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动车组列车中级职称考试题库

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧床单使用年限为（）年。

A、0.25

B、0.5

C、1

D、1.5

答案：C

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“请报验”常用联系人的购票总数不超过20张。

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旅客购票出现行程冲突时，应提示旅客将已购车票办理改签，或退票后重新购票。

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车站广播系统（）播放商业广告。

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局《服务质量规范》中要求单程全程运行时间超过4小时、运行区间超过1小时或总运行距离超过1000千米的旅客列车配备甲类药箱。

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残疾军人跨批准机关迁移（如军队到地方，跨省调动），由迁入地的民政部门加盖印章。

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仅停靠始发动车组列车的站台可不设置车厢位置指示标识。

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因姓名中含有生僻字，网购时无法正确输入，使用生僻字拼音字代替的，售票员取票时要认真审核，确认无误后方可制票。

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互联网售票时不可使用支付宝账户支付票款。

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学生每年仅限于购买（）单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

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包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加()计算。

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(

单选题

)

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动车组列车中级职称考试题库

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧床单使用年限为（）年。

A、0.25

B、0.5

C、1

D、1.5

答案：C

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“请报验”常用联系人的购票总数不超过20张。

A. 正确

B. 错误

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旅客购票出现行程冲突时，应提示旅客将已购车票办理改签，或退票后重新购票。

A. 办理改签，或退票后重新购票

B. 不予处理，发售车票

C. 交公安部门处理

D. 只能为旅客办理改签

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车站广播系统（）播放商业广告。

A. 不得

B. 可以

C. 允许

D. 不要求

点击查看答案

局《服务质量规范》中要求单程全程运行时间超过4小时、运行区间超过1小时或总运行距离超过1000千米的旅客列车配备甲类药箱。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

残疾军人跨批准机关迁移（如军队到地方，跨省调动），由迁入地的民政部门加盖印章。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

仅停靠始发动车组列车的站台可不设置车厢位置指示标识。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

因姓名中含有生僻字，网购时无法正确输入，使用生僻字拼音字代替的，售票员取票时要认真审核，确认无误后方可制票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

互联网售票时不可使用支付宝账户支付票款。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

学生每年仅限于购买（）单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

A. 两次

B. 四次

C. 六次

D. 三次

点击查看答案

包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加()计算。

A. 0.2

B. 0.1

C. 0.3

D. 0.5

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