没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的，不能发售学生票。

动车组各车厢安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员（ ）

动车组乘务员熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车沿途停站和时刻，沿线（ ）等线路概况，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。

动车组乘务员乘务组中不（ ），不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

动车组餐车盒饭以冷链为主，（ ）为辅，（ ）仅做应急备用，有（ ）餐食。

实行打折优惠时，车站除公布票价外，另要及时公布车次别、点到点票价的（）。

动车组票价可按公布票价打折，经过（）应执行同一票价。

动车组列车故障确需换乘时，列车调度员要将救援方案及时通知司机，司机通知（）。

动车组列车晚点时，故障造成动车组无法运行并全列空调失效时，（）应立即通知（）请求救援。

动车组发生故障后，如果区间停车超过（）分钟、站内停车超过（）分钟后，仍无法判明故障原因或虽已判明故障原因，但短时间内难以处置修复时，随车机械师须及时果断通知司机请求救援。

热备动车组的机务、车辆、客运和保洁等乘务人员必须按运营要求配备，并在热备动车组上待命，确保接令后在车站热备的动车组（）分钟、在车站外热备的动车组（）分钟具备车站发车条件。