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动车组列车中级职称考试题库
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服务指南中含有旅客须知、乘车安全介绍、本车型的设备介绍、主要停靠站公交信息、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

A、正确

B、错误

答案：B

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乘务员风险卡中风险点具体内容：（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e58e616b-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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列车药箱内心血管类药品：硝酸甘油。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f116577b-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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“G”字头跨局动车组特、一等座车提供（ ）等服务，全程提供送水服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5846126-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组乘务员乘务组中不（ ），不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e59247e2-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组列车除携带（ ）等必要的业务资料外，其他台账不得携带上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e592502e-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法:验收、考核结果填记在《动车组保洁质量验收单》，一式（）份，双方确认签字后，一份保洁人员交保洁公司留存，一份客运质检人员交客运段留存，（）有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e58fc0d0-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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CRH380B型动车组1、8号车厢观光区域储物柜为餐饮部门使用，用于放置观光车为旅客发放的饮食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f115daa2-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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全局所属动车组列车视频中插播“梦娃”系列动画视频，原则上每小时滚动播放（）；列车运行时间不足（）的至少播出1次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e58f856b-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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进入“用户信息核验”功能，选择常用联系人证件类型，为“二代身份证”时，只能按( ）读取身份证的姓名和证件号码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db94bbfc-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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局《服务质量规范》非空调列车中要求煤箱盖安装牢固 ,无松动、脱落、变形。炉灰先用水浸灭后再装袋处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f1190ce9-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组列车中级职称考试题库

服务指南中含有旅客须知、乘车安全介绍、本车型的设备介绍、主要停靠站公交信息、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

A、正确

B、错误

答案：B

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相关题目
乘务员风险卡中风险点具体内容：（）

A. 责任

B. 车门

C. 车内

D. 人身

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列车药箱内心血管类药品：硝酸甘油。

A. 正确

B. 错误

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“G”字头跨局动车组特、一等座车提供（ ）等服务，全程提供送水服务。

A. 饮品

B. 小食品

C. 盒饭

D. 方便面

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5846126-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组乘务员乘务组中不（ ），不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

A. 高声喧哗

B. 赤足穿鞋

C. 嬉笑打闹

D. 勾肩搭背

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动车组列车除携带（ ）等必要的业务资料外，其他台账不得携带上车。

A. 《电报》

B. 《客运记录》

C. 安全管理

D. 处理票务

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沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法:验收、考核结果填记在《动车组保洁质量验收单》，一式（）份，双方确认签字后，一份保洁人员交保洁公司留存，一份客运质检人员交客运段留存，（）有效。

A. 一

B. 二

C. 季度

D. 年度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e58fc0d0-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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CRH380B型动车组1、8号车厢观光区域储物柜为餐饮部门使用，用于放置观光车为旅客发放的饮食品。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f115daa2-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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全局所属动车组列车视频中插播“梦娃”系列动画视频，原则上每小时滚动播放（）；列车运行时间不足（）的至少播出1次。

A. 一次

B. 两次

C. 1小时

D. 2小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e58f856b-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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进入“用户信息核验”功能，选择常用联系人证件类型，为“二代身份证”时，只能按( ）读取身份证的姓名和证件号码。

A. F7

B. F9

C. F12

D. F2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db94bbfc-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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局《服务质量规范》非空调列车中要求煤箱盖安装牢固 ,无松动、脱落、变形。炉灰先用水浸灭后再装袋处置。

A. 正确

B. 错误

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