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特快旅客列车

A、T1－T9998

B、跨局T1－T4998

C、读“特”

D、管内T5001－T9998

答案：ABCD

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求服装搭配得体。腰系黑色腰带, 男袜为（）。

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对重点旅客做到“三知三有”（知座席、（）、有交接）。

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《局铁路旅客服务质量规范》集体行走两列纵队，步调一致，列车长在队列（）行走。

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饮品有茶水、饮料，品种不少于5种，茶水全程供应。

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当计算出的动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价高于动车组折扣票价时，动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价改按动车组（）执行。

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窗口购票时，除（ )证件类型外，所有证件均需输入姓名后方可制票。

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下列哪些应急响应由集团公司负责启动，集团公司及以下各级相关单位同时启动应急响应。

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新《残疾军人证》证编号变更为( ）位。

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》临时双开车门组织乘降时，增开的车门可不设置安全踏板和警示带。

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局《服务质量规范》中要求窗帘无缺
钩少环(滑块),滑道有堵头;端部座套、软卧靠背粘链齐全。

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多选题

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动车组列车中级职称考试题库

特快旅客列车

A、T1－T9998

B、跨局T1－T4998

C、读“特”

D、管内T5001－T9998

答案：ABCD

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求服装搭配得体。腰系黑色腰带, 男袜为（）。

A. 白色

B. 黑色

C. 蓝色

D. 深蓝色

点击查看答案

对重点旅客做到“三知三有”（知座席、（）、有交接）。

A. 知到站

B. 知困难

C. 有登记

D. 有服务

点击查看答案

《局铁路旅客服务质量规范》集体行走两列纵队，步调一致，列车长在队列（）行走。

A. 前部

B. 中部

C. 尾部

D. 后部

点击查看答案

饮品有茶水、饮料，品种不少于5种，茶水全程供应。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

当计算出的动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价高于动车组折扣票价时，动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价改按动车组（）执行。

A. 全价票价

B. 半价票价

C. 优惠票价

D. 折扣票价

点击查看答案

窗口购票时，除（ )证件类型外，所有证件均需输入姓名后方可制票。

A. 护照

B. 港澳通行证

C. 免票

D. 调令

点击查看答案

下列哪些应急响应由集团公司负责启动，集团公司及以下各级相关单位同时启动应急响应。

A. I

B. II

C. Ⅲ

D. Ⅳ

点击查看答案

新《残疾军人证》证编号变更为( ）位。

A. 8位

B. 10位

C. 11位

D. 9位

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》临时双开车门组织乘降时，增开的车门可不设置安全踏板和警示带。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

局《服务质量规范》中要求窗帘无缺
钩少环(滑块),滑道有堵头;端部座套、软卧靠背粘链齐全。

A. 正确

B. 错误

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