柜员在受理客户交易申请时，对于未评级或需要重新评级的客户，应提示客户先到理财经理处进行风险承受能力评估，由理财经理将风险评估结果录入ocrm系统（或柜员使用“5960客户风险等级变更”交易录入）。

个人客户需要解除口头挂失时，应持本人有效身份证件、原口头挂失的存单（或存折、阳光卡）到（）办理。

总行在每年（ ）月份对全行借记卡进行定期清理，将满足条件的借记卡转为睡眠户

银行应当在每月终了（）个工作日内，将上月签发《携带证》的情况，以《携带外币现钞出境统计表》, 报送所在地外汇局

修改凭证支付条件业务只能在( )办理

我行受理个人客户对凭证或密码的挂失时，可与客户约定在（ ）个工作日以内，为存款人办理挂失补发、支取款项或密码重置，并在《个人业务挂失止付通知书》上注明原因及办理日期。

睡眠卡激活交码为（ ）

使用[3187电话银行转账签约/关闭]交易开通/暂停/恢复/关闭电话银行转账服务，该交易支持最多录入（ ）个转入账号。

凭证转换业务只能在转出账户的原凭证开户行（ ）范围内办理。

客户可在全国任一网点办理电话银行（ ）业务

客户换卡后柜员应将已破坏磁条的旧ic卡，需同时破坏芯片中间位置（ ）处交客户