面对客户的异议，要“先顺着客户，后导引客户”，不能直面反击，要有效运动技巧化解客户的异议。

政府采购中非招标采购包括竞争性谈判、单一来源采购和？

以下关于质量管理的叙述中，不正确的是？

在项目招投标过程中，如项目发生重大变更：指项目实际收入、支出额度与项目预立项收入、支出额度任意一项变动超过（），分公司应及时按照项目预立项办法向项目预立项决策人汇报获取市/省公司的授权。

ICT专项项目按项目意义分为战略类和（）？

围绕范围管理，下列说法中正确的是？

项目收尾主要包括项目验收、项目总结和项目评估审计。其中项目评估中无需评估的内容是（）

ICT项目中下列属于IT部分的是？

ICT项目中CT部分不包括？

某银行与某信息系统运维公司签订了机房的运维服务合同，其中规定一年中服务器的宕机时间不能超过5小时。该条款属于（）中的内容。

一个五人组成的项目团队已经进入到了项目团队的正规期，但是由于项目任务比较紧张。又增添了两名新成员进入团队，则此时项目团队处于（）