客户挽留是一个持续不断的过程，客户成为潜在客户开始，到其成为目标客户、在网客户，在这个过程中的每个环节，应持续提高客户满意度、实现客户稳定在网。

客户经理拜访某物流公司客户时，客户提出希望能对外出车辆运行状态进行监控，以方便调度。请问这个属于什么需求？

客户需求的核心是？

以下哪种问题是扩展延伸客户特定的问题，并强化此问题的严重性，获取特定的可衡量的结果（如：金额、数量、百分比）？

客户经理上门拜访联系人胡小姐，了解到该公司在企业宣传上花了不少资本，从而向其推荐移动集团彩铃。胡小姐十分感兴趣，但表示最终签订权在公司总经理王总。王总是我司VIP客户，平日与其关系维护得不错，他对我们公司的产品也十分信任。在考虑宣传力度得到加大，成本得到节约的情况下，王先生同意使用我们的集团彩铃。根据以上情况，你认为客户经理成功推荐集团彩铃的关键在哪里？

一般情况下，一个集团关键客户话费收入总体分析通常用？

客户经理对客户需求的有效性、真实性、可行性进行分析和确认，确认的方法包括口头确认和（）？

关于商机转化过程中，以下不是用户的核心干系人？

采购审计的主要目的是？

制定项目计划时，首先应该关注的是？

《政府采购法》所称采购，是指以合同方式有偿取得的行为，包括购买、租赁、委托、雇佣等。以下不属于政府采购范围的是？