列车乘务员应该经常向旅客宣传（），劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风挡，不要将头、手伸出窗外，不要向窗外抛物。（管规）

车票的变径手续须在通票有效期能够到达到站时方可办理。（部竞赛题）

因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。（部竞赛题）

因承运人责任，旅客被重新安排乘坐的列车、座席、铺位高于原票等级时，应补收票价差额，不收手续费。（部竞赛题）

旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。（部竞赛题）

旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额。（部竞赛题）

旅客在列车上要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席时，补收变更区间的票价差额核收手续费。（部竞赛题）

旅客在票面指定的日期、车次于中途站上车时，未乘区间票价应退还旅客。（部竞赛题）

旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位时，应退还票价差额，但要核收退票费。（部竞赛题）

旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。（部竞赛题）

旅客在列车中途站下车后，可随时恢复旅行。（部竞赛题）