旅客在票面指定的日期、车次于中途站上车时，未乘区间票价应退还旅客。（部竞赛题）

防寒工作应提前对有关人员进行防寒过冬（）。（管规）

列车长在（）必须配戴大沿帽。

一名旅客带2名儿童（身高各为1.09米，1.3米），他们随身携带品的重量应为（）。（列章）

乘务员（）时，要紧握扶手，不飞乘飞降。（管规）

暖水瓶应有（）。（管规）

取送开水时，水桶（壶）应有相应的（）措施。（管规）

列车乘务员应该经常向旅客宣传（），劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风挡，不要将头、手伸出窗外，不要向窗外抛物。（管规）

列车乘务员要加强车门管理，认真执行停开、动关、锁，（）检查瞭望的制度。（管规）

在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他（）的动作。（管规）

《动车组列车旅客运输管理办法》规定：动车组车门验票由（）。