知客易新增对公证件过期提示业务场景，为避免同一天客户办理多次业务被重复打扰，柜员在提示弹窗点击“已通知”后，针对该户口当天不再重复提示。

客户通过预约易可以进行人民币结算账户销户申请书及结算产品服务（新）申请书的打印。

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在回复客户转账汇款业务咨询时，若客户就业务规则进行咨询，可向客户说明我行各类转账方式、到账时间等业务规则。但若客户针对某一笔交易进行咨询，必须核实交易真实性及客户身份。核实通过后方可就具体业务情况回复客户。（ ）

知客易新增对公证件过期提示业务场景，在客户未更新证件前，每天该户口在柜面办理业务时均将提示。

个人外汇期权合约买卖协议签订，支持调用“客户识别确认”流程核验客户身份。

受到开除行政处分以及解除劳动合同行政处理的员工可以重新在我行工作。（）

电子渠道个人外汇业务功能开通时，需要留存《招商银行个人客户电子银行业务服务协议》作为业务附件，无纸化系统自动截图留存。（ ）

经办人员进入有权机关一般冻结、轮候冻结界面输入户口号码后，系统生成一笔行内户口预冻结，以预防业务办理过程中资金被转走的风险。（ ）

中国银联已联合各商业银行建立了小额免密免签业务“风险全额赔付”保障机制。对于正常用卡客户发生的双免盗用损失，经过核实确认都可以得到全额赔付。（ ）