旅客运输的运送期间自（）时起至到站出站时止计算。

发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。

发生旅客人身伤害人数较高时，应当封锁事故现场，禁止与救援调查无关的人员进入。

发生旅客人身伤害人数较多，车站、列车认为必要时，应当请求地方政府协助组织抢救。

发生列车火灾、爆炸、危险货物泄漏等事故时，现场铁路工作人员应当尽快组织疏散现场人员并采取必要的防护措施。

发生车票误售、误购补收票价时，应换发代用票，核收手续费。

发到站间跨及两条及其以上线路时，应按规定的接算站接算；通过轮渡时，轮渡里程另行计算。

二类包裹是指抢险救灾物资，书刊，鲜果蔬类和肉、蛋、奶、鱼介类。

二等及以上的车站，应根据行包的流量、流向和运输能力编制装车日计划，并做到按计划承运。

儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于列车的终到站。

儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。