发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。

旅客运输的运送期间自（）时起至到站出站时止计算。

旅客运输的产品是（）。

旅客运输计划分为长远计划、年度计划、（）计划。

旅客运输计划中的长远计划一般为（）。

旅客运输计划主要内容为：旅客运输量、旅客发送量、旅客周转量、（）。

旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工，换乘优先、保证重点的原则，（）经济地使用运输能力，均衡的组织运输。

旅客运送里程根据旅客运输统计原始单据中记载的发到站和经由，按（）查定。

旅客在车内由中铺变更为下铺同时越站时，核收手续费（）。

旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票时应在（）办理。

旅客在车站丢失车票，（）。