发生车票误售、误购补收票价时，应换发代用票，核收手续费。

旅客因满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可按（）延长通票的有效期。延长日数从通票有效期终了的次日起计算。

旅客因误乘须送回时，（）。

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明（）并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

旅客有权要求承运人提供与（）相适应的服务并保障其旅行安全。

旅客运输的运送期间自（）时起至到站出站时止计算。

旅客运输的产品是（）。

旅客运输计划分为长远计划、年度计划、（）计划。

旅客运输计划中的长远计划一般为（）。

旅客运输计划主要内容为：旅客运输量、旅客发送量、旅客周转量、（）。

旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工，换乘优先、保证重点的原则，（）经济地使用运输能力，均衡的组织运输。