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多选题
在沟通交流中，如果对方说话偏离主题太远，或者出现其他情况，不得不打断对方时，应运用下列话语（）。
A
A、对不起，我打断一下……
B
B、对不起，可以让我解释一下吗？……
C
C、您的意思我了解，我想向您解释一下……
D
D、您的心情我能体会，我向您说明……
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
解析：知识要点：巧妙打断偏离主题话题的技巧。如果在谈话中，对方说话偏离主题太远，或者出现其他情况，不得不打断对方的讲话，可以采用以下技巧：首先，应当得到对方的允许。如：“对不起，我打断一下……”，“对不起，您的意思是说……吗？”，“对不起，可以让我解释一下吗？”。然后，应当说一句体贴的话。如“您的意思我了解……”，“您的意思是……”，“您的心情我体会得到……”。但如果对方神情激动地还在说，最好先让对方说完再说。——《中国边检标准化服务手册》（2.0版）第十九章19.2.4.2
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