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单选题
在沟通交流中，如果需要记录对方的话，要掌握下列技巧（）。
A
A、一字不漏地记录
B
B、逐字逐句地记录
C
C、主要记录重点词、重点句和一些重点数字
D
D、一直埋头记录
E
E、适时停顿记录，给予讲话者回应
答案解析
正确答案：C
解析：
解析：知识要点：记录的技巧：1、主要记录重点词、重点句和一些重点数字。2、不要只顾埋头做笔记。当服务对象谈及一些敏感的、争议较大的话题时，应当停笔专心倾听服务对象的心声，对服务对象的要求、愤怒表现出理解和关注。等服务对象平静下来后，将其所提出的要求和意见记录下来。——《中国边检标准化服务手册》（2.0版）第十九章19.2.4.2
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