多选题
内地居民方某持电子往来港澳通行证自助通关时显示签注次数已用完,边检执勤人员告知其“需进一步核实,请耐心等待”。在等待过程中,方某眉头紧锁,不时翻看手表,走来走去,这反映出方某有可能()。
A
A、对边检工作效率略有不满
B
B、担心误了行程
C
C、心情急躁
D
D、兴奋期待
答案解析
正确答案:ABC
解析:
解析:知识要点:身体的姿态和动作所表达的含义丰富而复杂,执勤人员要结合身体各部分的姿态综合分析。一、回避目光接触,向四周观看,不停地摆弄衣服和手包,不时坐在椅子边缘:过分紧张的情绪;二、眉头紧锁、表情严肃、攥着拳头、牙关紧闭,双肩僵硬时:愤怒;三、说话时以手掩口、回避目光接触:有说谎话的可能;四、面无表情、揉眼睛、摸脸、耸肩、叹气、目光迷离,以及轻轻跺脚:厌倦;五、叹气、走来走去、跺脚:急躁;六、挠头、皱眉、摆手:不知所措。——《中国边检标准化服务手册》(2.0版)第十九章19.2.3.3
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