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动车组列车中级职称考试题库

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行程冲突由客票系统根据( ）购票渠道所售车票情况，进行集中统一判定。

A、12306网站

B、窗口（代售点）

C、电话订票

D、自动售票机

答案：ABCD

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水位显示系统分为（）显示和污水箱显示。

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以消除在动车组列车上发生吸烟现象为目的，实施（）劝阻、制止、（）的“六步”作业法，实现超前控制，彻底杜绝动车组列车运行及库内停留时车内吸烟现象。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》职业技能要求：熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对（）能力。

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办理交接时行（），右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（）角。

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沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法:验收、考核结果填记在《动车组保洁质量验收单》，一式（）份，双方确认签字后，一份保洁人员交保洁公司留存，一份客运质检人员交客运段留存，（）有效。

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动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件，列车长应立即向司机和（）报告。

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动车组火灾事故应急处置，应按照：（）的原则。

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局《服务质量规范》到站立即折返标准中要求洗手液(皂) 、卫生纸、面巾纸、一次性座便垫圈、垃圾袋等服务备品补足配齐,隐蔽放置。

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普通旅客列车

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动车组在突发情况需补充餐食和饮用水时，列车长应向滞留地所在路局调度所客运调度员（客服调度员）或通过司机向列车调度员报告，指定车站为动车组列车补充餐食和饮用水。

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多选题

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动车组列车中级职称考试题库

行程冲突由客票系统根据( ）购票渠道所售车票情况，进行集中统一判定。

A、12306网站

B、窗口（代售点）

C、电话订票

D、自动售票机

答案：ABCD

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水位显示系统分为（）显示和污水箱显示。

A. 净水箱

B. 饮用水

C. 电茶炉水位

D. 非饮用水

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以消除在动车组列车上发生吸烟现象为目的，实施（）劝阻、制止、（）的“六步”作业法，实现超前控制，彻底杜绝动车组列车运行及库内停留时车内吸烟现象。

A. 宣传

B. 巡查

C. 监控

D. 处罚

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《局铁路旅客运输服务质量规范》职业技能要求：熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对（）能力。

A. 突发事件

B. 特殊事件

C. 突发情况

D. 紧急情况

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办理交接时行（），右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（）角。

A. 注目礼

B. 举手礼

C. 35°

D. 45°

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沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法:验收、考核结果填记在《动车组保洁质量验收单》，一式（）份，双方确认签字后，一份保洁人员交保洁公司留存，一份客运质检人员交客运段留存，（）有效。

A. 一

B. 二

C. 季度

D. 年度

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动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件，列车长应立即向司机和（）报告。

A. 机械师

B. 保洁员

C. 上级主管部门

D. 卫生防疫部门

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动车组火灾事故应急处置，应按照：（）的原则。

A. 统一指挥

B. 快速反应

C. 正确处置

D. 站车协同

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局《服务质量规范》到站立即折返标准中要求洗手液(皂) 、卫生纸、面巾纸、一次性座便垫圈、垃圾袋等服务备品补足配齐,隐蔽放置。

A. 正确

B. 错误

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普通旅客列车

A. 1001－9998

B. 跨两局1001－1998

C. 管内4001－5998

D. 1001－7598

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动车组在突发情况需补充餐食和饮用水时，列车长应向滞留地所在路局调度所客运调度员（客服调度员）或通过司机向列车调度员报告，指定车站为动车组列车补充餐食和饮用水。

A. 正确

B. 错误

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