乘务人员接车后，要对全列广播的（）进行再次确认，遇异常情况妥善处理，确保音量适中、内容准确。

行程冲突由客票系统根据( ）购票渠道所售车票情况，进行集中统一判定。

新《残疾军人证》在封底加装了电子芯片，需将残疾军人 （ ) 及( )等个人信息写入其中。

新《残疾军人证》“有效期”栏，说法正确的是( )。

下列情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警( ）

下列哪种原因造成旅客伤害及携带品损失列车应当承担相关责任:

下列哪种情况旅客要求退票可以办理？

下列哪些证件进站免于签证( )

下列乘车证属于特种乘车证的有：（ ）

下列包裹必须由押运人全程自行看管的有

委托他人代办身份信息核验时，需同时携带（ )证件。