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转发总公司关于加强动车组餐饮供应管理的通知：各客运段：运行中动态掌握餐车()元盒饭和()元饮用水的销售量和补充情况，规范餐售人员车内售货行为，发现问题及时考核。
转发总公司关于加强动车组餐饮供应管理的通知：各客运段：始发前及时了解餐车各类()、预包装()的配备数量，检查()配备情况。
关于印发《沈阳集团公司动车组列车餐饮服务暂行标准（试行）》的通知:移动售卖服务标准,售货时间规定:列车始发()分钟后方可开始售货,终到前10分钟停止售货。每次售货一往返为一个周期,每个周期间隔时间()小时。特殊情况铁路另有要求除外。
沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法：客运段于每月()日前将上月21日至本月20日的《动车组列车保洁质量月度考核情况汇总表》作为保洁费用清算依据，经保洁公司人员确认、()主管领导签字、盖章后，进行清算。
沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法：动车组列车保洁质量考核实行百分制，考核划分为（）个等级：（）分及其以上，按本合同规定单价进行清算
沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法:验收、考核结果填记在《动车组保洁质量验收单》，一式（）份，双方确认签字后，一份保洁人员交保洁公司留存，一份客运质检人员交客运段留存，（）有效。
沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法：保洁作业时，不得()和()，与旅客走对面时，要主动()，严禁与旅客抢道、并行，严禁手持垃圾袋收取垃圾，严禁戴胶皮手套进入客室作业。
沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法：保洁人员必须按规定统一着装、佩戴（），携带相应证件，统一列队出退乘；使用文明用语，落实（）。
沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法：折返保洁作业时间标准。列车到站前（）min，折返保洁人员统一着装在站台指定位置立岗接车。旅客下车完毕，保洁人员迅速按照折返保洁标准，在开车前（）min完成保洁工作。
沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法：保洁公司配合处理因保洁作业责任造成的（），（），设施设备损坏、丢失、被盗和（）、媒体曝光等问题，并承担相应责任和相关费用。
